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第2题
关于取消订单的说法中，下列说法错误的是（)。
A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第4题
接听用户在线带看请求后，应该先礼貌的与顾客打招呼，可以切换左上角的户型图给顾客讲户型，然后再与顾客就房屋信息展开讲解。讲解过程中，可以滑动进入不同的房间，但是不能与顾客同时滑动，这样会产生冲突。（)
第5题
一家实木地板销售商在其合同文本中郑重承诺：“本店所销售的地板绝对是木头做的，负责免费安装，但安装所需材料费除外；免费保修一年，但非本公司所造成的损失除外。如有欺诈，本公司愿负法律责任，并付1000倍以上赔偿金。本公司保留对此合同条款的一切解释权。”下面哪一个选项是对该公司及其合同的正确评价？()
A.该公司肯定很诚实，因为它承诺：若发现欺诈，愿付1000倍以上赔偿金
B.该公司的合同实际上对它的行为没有任何约束力
C.该公司所卖地板肯定是货真价实的实木地板
D.从顾客角度看，该公司的合同条款是可以接受的
第6题
一家实木地板销售商在其合同文本中郑重承诺：“本店所销售的地板绝对是木头做的，负责免费安装，但安装所需材料费除外；免费保修一年，但非本公司所造成的损失除外。如有欺诈，本公司愿负法律责任，并付1000倍以上赔偿金。本公司保留对此合同条款的一切解释权。”下面哪一个选项是对该公司及其合同的正确评价？()
A.该公司肯定很诚实，因为它承诺：若发现欺诈，愿付l000倍以上赔偿金
B.该公司的合同实际上对它的行为没有任何约束力
C.该公司所卖地板肯定是货真价实的实木地板
D.从顾客角度看，该公司的合同条款是可以接受的
第10题
顾客旧镜为1.50折射率的镜片，新镜选的是1.67折射率的镜片，验光时远视力矫正视正常，佩戴后视远不清晰，试分析最有可能的原因（）。
A.球镜度未全部矫正
B.散光未全部矫正
C.阿贝数变小，色散增加
D.患者有眼病
第11题
一个顾客的远用瞳距为65mm，近用瞳距为59mm，在确定远用屈光度没有散光的圆顶双焦镜片加工基准点与加工基准线时，以远用光学中心为旋转点旋转，则旋转后远用光学中心和子镜片最高点在水平方向的距离应为()停下来。
A.2.5mm
B.2.0mm
C.1.5mm
D.3.0mm
