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[判断题]

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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第1题

农村供电要接受社会监督，设立并公布（)投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

A.服务态度

B.服务质量

C.服务水平

D.服务意识

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第2题

供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知的资料。（)

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第3题

《电力供应与使用条例》第二十三条中要求供电企业应当在其营业场所公告的内容是什么？

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第4题

存在职业危害的企业，应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业危害防治的规章制度、操作规程和工作场所职业危害因素监测结果。（)

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第5题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第6题

供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，

在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前()分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。

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第7题

供电企业应当在其营业场所公告用电的()，并提供用户须知的资料。

供电企业应当在其营业场所公告用电的（)，并提供用户须知的资料。

A . 规定和收费标准

B . 程序和收费标准

C . 程序、制度和收费标准

D . 程序、制度和规定

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第8题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式()。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（)。

A.开通95598客户服务热线

B.在营业场所设立咨询处

C.走访客户

D.开通企业信息网站

E.召开客户座谈会

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第9题

供电营业区的划分和管理办法由（)部门制定。。

A.国务院电力管理

B.省电力部门

C.县以上电力管理

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第10题

《供电营业规则》中规定，高压供电的工业用户和高压供电带有负荷调压装置的电力用户，功率因数为（

《供电营业规则》中规定，高压供电的工业用户和高压供电带有负荷调压装置的电力用户，功率因数为()以上。

A．0．90

B．0．85

C．0．80

D．0．95

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