如果结果不匹配，请 
更多“曹操专车司机在服务乘客过程中，是否必须咨询乘客路线：请问导航…”相关的问题
第4题
下列哪种情况容易引起司机服务态度恶劣的投诉（）
A.1.跟乘客聊天过程中，涉及有争议的话题
B.2.跟乘客电话沟通过程中，嗓门大，态度强硬
C.3.对乘客多点耐心，多站在对方的角度考虑
D.4.乘客上车，对乘客不理不睬
E.5.沟通线路时，只去乘客定位位置，乘客说在定位的对面，不愿意过去
第5题
客车错开车门应急处理要点不正确的一项是（）
A．如果列车有车厢停在站台范围，车站按压紧停防护后，司机穿上防护用品下线路在列车前、后端用手电筒查看是否有乘客掉下轨道，车站人员在车厢内对应误开的车门处协助查看是否有乘客掉下轨道B．如果列车不在站台范围，司机穿上防护用品下线路在列车前、后端用手电筒查看是否有乘客掉下轨道，并在车厢内对应误开的车门处查看是否有乘客掉下轨道C．关闭车门（如列车未对位停车,关门后进行对位停车）D．如是司机人为错开车门，报行调申请列车清客退出服务
点击查看答案
第6题
客车错开车门应急处理要点有哪些（）
A．如果列车有车厢停在站台范围，车站按压紧停防护后，司机穿上防护用品下线路在列车前、后端用手电筒查看是否有乘客掉下轨道B．如果列车不在站台范围，司机穿上防护用品下线路在列车前、后端用手电筒查看是否有乘客掉下轨道，并在车厢内对应误开的车门处查看是否有乘客掉下轨道C．关闭车门（如列车未对位停车,关门后进行对位停车）D．如是列车设备原因错开车门时，报行调申请运行到终点站清客，退出服务E．如是司机人为错开车门，按行调指示执行
点击查看答案
第10题
地震应急处置程序错误的是？
A、在站台的列车发生地震后，司机根据行调命令开门清客，播放清客广播。清客完成后，施加停放制动、降下受电弓，原地待令，做好自身防护，随时准备撤离
点击查看答案
B、列车在运行过程中发现车辆轻微抖动时报行车调度员，根据行调命令限速25km/h运行到前方站停车开门处理;若车辆剧烈抖动或线路明显受损，列车无法维持运行时，司机应立即按下紧急停车按钮停车，播放临时停车广播安抚乘客，报告行车调度员，核实情况，判明是否发生地震
C、确认发生地震，听从行车调度员指挥，施加停放制动、降下受电弓，确认应急照明、应急通风开启
D、得到行车调度员疏散命令后，立即组织乘客向就近车站疏散。疏散完毕后汇报行车调度员，就地收车，跟随乘客疏散，沿途确认有无乘客滞留，设备损坏情况，并与行车调度员保持联系参考
第11题
关于索要评价说法正确的是（）
A.为了提高认证分，尽量多向乘客索要评价
B.可以索要评价，神访合格就可以
C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验，不符合专车的服务标准
D.其他人说扣分了好接单，不向乘客要好评可以要差评
E.索要好评会造成神访不合格
