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第1题
针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，开展促销活动时不但要对促销形式、宣传手段进行组合，而且需要结合油品与非油品的业务发展，采用油非互促、卡非互促等方式，充分利用各业务线条资源，提高加油客户进店消费率，以油促非，以非促油（)
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第2题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。（)
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第3题
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点,为持卡消费的客户提供更好的服务,提高持卡消费的比例。（)
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第4题
目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。（)
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第5题
未按规定安装、使用税控装置，或者损毁或者擅自改动税控装置的，由税务机关责令限期改正，可处以2000元以下的罚款；情节严重的，可处以2000元以上10000元以下的罚款。 ()此题为判断题(对，错)。
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第6题
客户设备的通讯能力由哪个相关因素决定？（)
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第8题
以下属于信息系统的是()。
A.CTAIS
B.增值税防伪税控开票子系统
C.防伪税控认证子系统
D.税务监控系统
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第9题
中国联通物联网客户的通讯费用由哪个相关因素决定？（)
A.通讯计划
B.资费计划
C.通讯套件
D.通讯制式
E.连接数量
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第10题
抵扣联数据采集的唯一途径是通过()。
A.防伪税控开票子系统
B.防伪税控认证子系统
C.发票协查子系统
D.一般纳税人认定管理子系统
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