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[判断题]

合理补偿利益受损客户、争取权威机构的帮助、金融机构的自我控制和补救、与员工的积极沟通等做法属于声誉危机管理中的事中应对工作。()

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第1题
生态保护补偿制度是由受益者向生态利益保护者及资源开发受损者给予()补偿,从而规范、激励人们的生态保护行为,既包括中央对地方的纵向生态补偿,也包括地区之间的()生态补偿。

A.合理

B.妥当

C.横向

D.竖向

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第2题
财产保险的补偿功能表现为()

A.使被保险人的受损财产或利益恢复到最初的水平而不允许得到额外的利益

B.使被保险人的受损财产或利益恢复到市场平均水平而不允许得到额外的利益

C.使被保险人的受损财产或利益恢复到投保前的水平而不允许得到额外的利益

D.使被保险人的受损财产或利益恢复到损前水平而不允许得到额外的利益

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第3题
在职工安全与健康方面,社会工作服务包括()。

A.协助因工受伤或患病的职工争取合理的补偿

B.协助因工受伤或患病的职工回归社会

C.消除或减少影响职业安全与健康的因素

D.为职工提供尽可能好的医治和康复训练条件

E.为职工安排合理的体育锻炼活动

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第4题
论著选题时,要遵循可控性原则,做到以下各项。但以下哪一项不是()

A.选择本专业领域,日常工作范围以内的命题

B.争取指导老师帮助

C.合理限定课题目标内涵

D.考虑时空及财物的可及性

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第5题
曹奶奶的老伴患病即将离开人世,她请来社会工作者帮忙,请问这位社会工作者应该为曹奶奶提供哪些帮助()?

A.提供感情支持

B.代表老人及其家人争取合理权益

C.提供相关资料和信息

D.做丧亲辅导

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第6题
损害补偿原则()。A、指保险标的发生保险责任范围内的损失时,保险人给予被保险人的补偿,只能使
损害补偿原则()。

A、指保险标的发生保险责任范围内的损失时,保险人给予被保险人的补偿,只能使被保险人在经济上恢复到受损前的状态,而不允许被保险人通过索赔额外获得经济利益。

B、以实际损失为限

C、以保险金额为限

D、以保险利益为限

E、派生原则有权利代位和物上代位

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第7题
为了受助人的利益,社会工作者必须时常在机构内争取最佳的服务安排,向社会建议合理的政策修订,并对现有的服务水平做出健全的监督。这种社区照顾模式宏观工作技巧是()。

A.资源调动

B.社区联络

C.社区教育

D.倡导

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第8题
客户关系管理(CRM)不仅是一个管理名词,更是一套人机交互式系统和一种解决方案,它能帮助企业更好地留住最有价值的客户,并且争取更多的潜在客户。()
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第9题
下列选项中,()是关于损失补偿原则的不正确表述。

A.保险人对被保险人的赔偿使被保险人恢复到受损前的状态

B.在发生保险事故时,被保险人已部分或全部失去了对保险标的的保险利益,但其损失仍能得到充分赔偿

C.合同中规定有免赔额的,免赔部分被保险人得不到赔偿

D.保险补偿就是在保险金额范围内,对被保险人因保险事故所遭受损失的全部赔偿

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第10题
2019年1月13日电,近日农业农村部、财政部、人力资源社会保障部联合印发(),在长江干流和重要支流等重点水域逐步实行合理期限内禁捕的禁渔期制度,2020年底以前实现长江流域重点水域常年禁捕。

A.《长江流域重点水域禁捕和建立补偿制度实施方案》

B.《长江流域禁捕及受损补偿制度实施方案》

C.《长江流域重点水域禁捕实施方案》

D.《长江流域重点水域禁捕养生实施方案》

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第11题
投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

A.客户对农行已经心痛欲绝

B.客户想放弃农行

C.客户还不想放弃农行

D.客户对农行已经很失望

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