A.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习
B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进
C.视参与者的支持为培训的一部分和进步依据
D.促进各个培训参与主体之间的联系,实现资源共享
E.以提高企业绩效为唯一目标
广告活动的主体和广告市场的参与者之间唯一不同的是后者包括了()。
A.广告主
B.广告经营者
C.广告发布者
D.广告受众
顾客满意是指()。
A.没有顾客抱怨
B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C.顾客满意度测量的结果
D.b+c
A.正确
B.错误
在运用头脑风暴法组织群体决策时,错误的做法是()。(2004年6月二级真题)
A.鼓励参与者各抒己见
B.要对提出意见的数量进行控制
C.对各种意见和方法的评判要放到最后阶段
D.鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改