更多“目前测量顾客满意度的主要方法是（)A、产品提供登记B、顾客调…”相关的问题
第1题
IPA分析方法是唯一测量参与者（顾客)对节事活动满意度的方法。（)
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第2题
组织应确定顾客和市场需求，期望和偏好的方法，建立顾客关系，()顾客满意度的过程。
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第3题
要作出有效的决策，其基础为（)
A.坚持严格管理
B.测量顾客满意度
C.科学统计方法
D.收集数据
E.信息分析
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第4题
顾客满意度是指（)
A.没有顾客抱怨
B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度
C.顾客满意度测量的结果
D.A+B+C
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第5题
顾客满意度的监视和测量是为了获得顾客忠诚，使组织获得稳定和长期的收益。（)
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第6题
对顾客满意度进行测量，同时要进行分析（）
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第7题
依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度调查的频次为1年1次。战略和重点用户每年覆盖一次顾客满意度调查，调查对象要求具有广泛性，即包含代理商，也要包含通过代理商采购产品的终端顾客。（)
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第8题
顾客满意是指（）。A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度测量的结果D
顾客满意是指（）。
A.没有顾客抱怨
B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C.顾客满意度测量的结果
D.b+c
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第9题
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是
重要的、（）、具体和可测量的。
A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
第10题
《公共服务卓越绩效评价准则》中，员工满意度和积极性的测量结果评分项是属于（）。
A.顾客/公民导向的结果
B.员工结果
C.关键绩效结果
D.社会结果
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