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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

项目经理正在处理一个大型项目,客户非常棘手。在项目过程中,项目经理意识到,如果项目团队有更多的时间和资金来做一些小改动,客户可以提前实现项目成果的25%的好处。项目经理应该如何处理这个问题()。

A.进行所有变更,然后向客户展示成果

B.更新这项新工作的项目管理计划。

C.制定商业论证并提交给客户

D.专注于当前项目里程碑

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第1题
一个大型项目正在影响其所在的社区。邻居们对该项目不满意,他们对该项目的抵制可能会影响项目截止日期。项目经理应该采取哪两种行动()。

A.给邻居写信,请他们不要打扰项目

B.与社区代表会面以赢得他们的合作

C.分析情况,找出造成社区消极态度的原因

D.要求客户延长项目截止日期,以便有时间解决冲突

E.要求市长利用他们的权力阻止社区抵抗

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第2题
在一个施工项目,管道工程正在进展中时,客户请求一项变更,客户需要额外的管道出口,这将会增加管道工程的成本,项目经理首先应该怎么做()

A.拒绝变更,因为会增加项目成本

B.查阅项目管理计划,看看应如何处理变更

C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款

D.做出变更,因为客户要求

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第3题
你所在的公司是专业的项目管理服务公司,参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的项目经理。你们刚接到客户的中标通知书,客户要求你三天后就去上班,参与项目的前期准备工作。你应该()

A.要求客户先签订书面合同

B.请示你公司的高层

C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内

D.同意客户的要求

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第4题
客户被构建为敏捷项目的矩阵式组织。项目经理正在现场与来自组织不同部门的关键利益相关者合作项目经理处理不同的利益相关者()。

A.所有利益相关者都很重要,因此项目经理应遵循管理层和主要利益相关者

B.因为有不同的观点,所以执行利益相关者分析并根据结果采取行动

C.项目经理在客户处工作,因此要遵循所有关键利益相关者的指示

D.这是一个敏捷项目,所以只听项目经理的主管和组织职能经理的指示

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第5题
项目经理刚刚完成了一个项目,正在实施的新项目与上一个项目非常相似,他可以使用哪个技术来较快识别项目的具体风险()

A.头脑风暴

B.核对单

C.根本原因分析

D.提示清单

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第6题
一个项目经理正在开始一个新的项目,团队成员非常多样化。项目经理选择使用建立共识的方法,以便团队能够同意并参与到项目的执行过程中。项目经理应该如何进行()。

A.创造一个以多数票达成协议的环境

B.创造一个通过讨论达成协议的环境

C.建立经常性的头脑风暴会议来讨论项目问题

D.允许团队成员以意识流的方式来贡献想法

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第7题
一家公司所面临的市场竞争非常激烈,为了提高公司的竞争力,发起人釆用希望釆用敏捷方法实施项目。项目经理正在思考如何推广敏捷方法才能获得项目团队成员和其他相关方的认同和支持。项目经理首先应该做什么()。

A.与公司进行沟通并培训,选择帮助公司实现转型的敏捷工具和方法

B.选择一个正在执行的预测型项目,培训团队成员在项目的后续阶段使用敏捷方法

C.选择那些必要的支持组织敏捷交付的工具

D.选择一个复杂度适当的项目当作试点,并为相关干系人提供敏捷培训

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第8题
一个项目已经持续了8个月,客户告知项目经理他们正在考虑关闭项目,目前团队正在努力开发项目中的一个关键子系统。项目经理紧急安排了一次与客户的会议,希望了解项目为什么存在中止的风险。项目经理应该使用什么工具和技术来影响客户不要关闭项目()。

A.多标准决策

B.名义小组

C.成本效益分析

D.备选方案分析

E.独裁型决策

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第9题
当一位项目经理受命进行一个大型项目,并创建了工作分解结构时,该结构包括()

A.关键路径

B.项目范围

C.成本估算

D.任务/资源分配

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第10题
一家公司正在实施一个跨国合作的项目,项目经理通过分析最近两周的项目报告发现,项目绩效水平下滑的非常厉害,M国的团队成员抱怨是因为E国传统节日放假导致他们的进度下滑。项目经理应该如何做()。

A.使用项目的资源管理计划管理M国和E国的冲突

B.根据风险管理计划来评估这些延误的可能性和影响

C.快速跟进项目来压缩进度,以改善进度绩效

D.对项目进行赶工来压缩进度,以改善进度绩效

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第11题
故障原因对外统一规范用语中,当客户业务不能正常使用,故障原因不明时,面对客户对故障原因的询问应使用:“非常抱歉,我们正在处理,会及时向您反馈故障处理情况。”()
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