题目内容
（请给出正确答案）
A.管理者能够观察、理解员工，但员工不能积极地向管理者报告，不能积极地争取管理者的指导和帮助
B.管理者对员工十分了解，能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示，采取正确的行动，有问题及时报告
C.员工能向管理者提供信息，但管理者没有意识到应该观察、指导员工
D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望，也没有沟通的行动
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关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。
A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C.正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D.非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式
A.绩效反馈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效面谈
A.收集与绩效有关的资料或证据
B.准备向管理者提出的问题
C.对绩效指标是否合适进行沟通
D.自我发展计划
A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
A.通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差
B.根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施
C.借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计
D.为绩效考评制定详细的标准
E.记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息
A.反馈沟通要直接而具体
B.反馈沟通是一种双向沟通，要鼓励员工说话
C.反馈中涉及的是基于工作中的一些事实表现
D.要分析绩效未实现的原因
E.基于信任，创设一种信任的氛围
正式的绩效沟通中，最常见的形式是 ()
A 、 正式的书面报告
B 、 有管理者参加的员工团队会谈
C 、 管理者与员工一对一的会面
D 、 在网上留言与管理者探讨问题
A.当员工需要征求管理者的意见时
B.当员工希望管理者解决某个问题时
C.当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D.当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E.绩效面谈时
