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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于拼多多缺货行为描述错误的是?()

A.定制家具的赔付标准统一为每单5元,不会根据实际商品交易订单而调整

B.自然年一次缺货且被平台处理的该店铺会被警告

C.自然年二次以上(含)五次以下缺货成立被平台处理的,自第二次起没发现一次全部商品移除资源位,广告位,禁止上新等,为期10天

D.自然年五次以上(含)被处理的,平台会暂停支付店铺全部资金且会解除协议,终止合作

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第1题
客服主动在线上告知客户此商品缺货/商品有瑕疵,且客户申请原因为“缺货”,会被拼多多直接判定为缺货,会被拼多多罚款()元。

A.2

B.3

C.5

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第2题
拼多多货款扣款明细(延迟发货、缺货扣款、小额打款明细)属于什么大类?()

A.账户管理

B.数据中心

C.商品管理

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第3题
商品缺货的定义:()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.成团成功后48小时未有揽收

D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的

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第4题
以下关于延迟发货的说法错误的是()。
A、延迟发货赔付单笔订单最高不超过30元

B、赔付标准如果存在小数,则取整数部分,例如,订单实收金额未450元,450*1%=4.5元,赔付标准为4元

C、拼多多对商家延迟发货行为做出处理之后,拼多多平台已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,已完成赔付的订单可以免除发货义务

D、订单实收金额在300元以内的订单出现延迟发货情况,每单赔付3元

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第5题
客服线上主动联系客户,因商品有瑕疵,建议客户换款式/退款,无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼多多判定为()。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第6题
关于欺诈发货,拼多多平台按照规定对商家欺诈发货行为作出处理的同时,将对商家账户余额采取限制提现措施至少()天。

A.10天

B.12天

C.15天

D.20天

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第7题
下列哪个段落不是拼多多对于价值观的最新描述?()

A.以消费者价值创造为中心

B.一个中心,两个基本点

C.多实惠,多乐趣

D.用户导向,结果导向

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第8题
以下哪些不属于商品缺货?()

A.客户自行要求延迟发货

B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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第9题
以下关于拼多多商品体检的描述,哪一项是正确的?()

A.每次体检都检查出很多问题,被系统发现可能会有处罚

B.查出的问题反正不知道怎么优化,体检不体检无所谓

C.每次上新都去体检一下有没有问题,以免影响推广效果

D.商品体检通过了,就不用担心商品被平台处罚/下架

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第10题
关于引流相关的规定,下列哪种情形是错误的?()

A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容,但是可以发送其他平台的链接

B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客,引导顾客添加好友

C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客,引导顾客添加微信

D.客服在和顾客聊天的过程中,由于需要发红包给顾客,可以暗示顾客发送支付宝账号

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第11题
以下哪些行为,是我们不可以去做的?()

A.未经授权以拼多多/拼多多授权的名义从事各类活动

B.未经授权以拼多多代表身份或就拼多多业务问题,向媒体(包括但不限于电视,广播,网站,微博,微信等)、团体或组织发表言论

C.培训/开会时使用拍照的形式记录关键内容,微信分享给自己的朋友

D.借用同事/主管的账号来处理工作

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