A.终端分析
B.承载失败分析
C.DNS解析分析
D.HTTP分析
A.OLT存在未知流量,占用了用户带宽
B.OLT硬件上联中断
C.上层设备丢了用户的报文或延时过大
D.上行端口流量过大导致报文被丢弃
A.资费变更,粘错号码
B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能
C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包
D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务
E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能