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[判断题]

供热企业要转变服务思想,树立与用户“双赢”的理念,以用户需求为工作目标,以用户满意为衡量标准()

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第1题
财务管理人员要树立竞争与合作观念。在激烈的市场竞争中,正确处理和协调企业中的各种财务关系,使各方面的经济利益达到和谐统一,实现企业的( )。

A.关键目标

B.利润目标

C.财务目标

D.双赢策略目标

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第2题
在国际经营中,企业能够通过下列哪些措施降低其政治风险?()

A.守法经营,树立良好企业形象

B.坚持双赢原则,获利同时也对东道国经济发展有所贡献

C.经营本土化

D.选择与母国关系密切的国家投资

E.提高其在东道国知名度

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第3题
28. ()是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构,包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。29. ()是指以那些出类拔萃的企业作为基准,将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较,分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因,在此基础上选取改进的最优策略。30. ()是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式。31. ()是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

A.标杆

B. 敏捷制造

C. 有效客户反应

D. 供应商关系管理

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第4题
供热企业要不断提升队伍的业务素质、服务水平、专业技术,提高用户满意度()
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第5题
供热企业在接到热力用户的电话咨询时,要耐心解答,做好记录的情况下,可以不用履行首问负责制()
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第6题
全体民警要牢固树立全心全意为人民服务思想,全面掌握“三懂四会"群众工作方法。其中,“四会"包括()。

A.会化解矛盾

B.会调处纠纷

C.会主动服务

D.会宣传发动

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第7题
物流外包时,不正确的注意事项是()。A.要树立双赢观念B.注意对方的服务质量要求C.将信息技术融

物流外包时,不正确的注意事项是()。

A.要树立双赢观念

B.注意对方的服务质量要求

C.将信息技术融入外包计划

D.实时解决潜在的问题

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第8题
合同面积,是指供热企业与热用户签订的《热用户入网协议》中载明的建筑面积是热用户实际供热面积与不供热面积之和()
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第9题
培养职业作风,最根本的是要加强对从业者的思想道德教育,使从业者逐步树立为人民服务的世界观、人生观、道德观。此题为判断题(对,错)。
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第10题
树立企业物流整体质量管理思想,就必须做到()。

A.积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平

B.整体考核企业物流服务质量管理水平

C.认真做好物流服务过程的整体质量管理

D.运用有效的激励措施,实行全员质量管理

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第11题
“以服务人民为荣、以背离人民为耻”,就是要()

A.树立为人民服务的人生目的

B.心系人民、关爱他人、扶贫帮困、热心公益

C.为人民多做好事、为社会多做贡献

D.抵制和反对违背人民利益和愿望的思想和行为

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