题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据沟通渠道的不同,可分为()。
A.语言沟通与非语言沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.思想沟通、信息沟通
E.告知型沟通、征询型沟通和说服性沟通
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A.语言沟通与非语言沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.思想沟通、信息沟通
E.告知型沟通、征询型沟通和说服性沟通
在ETF的募集期内,根据投资者认购渠道的不同,可分为()。
A.场外认购和场内认购
B.集体认购和个人认购
C.公开认购和私人认购
D.有偿认购和无偿认购
A.守门人
B. 主要客体
C. 次要客体
D. 意见领袖
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程