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第2题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第9题
甲公司与银行订立了标的额为8000万元的贷款合同，甲公司董事长美国人汤姆用自己位于W市的三套别墅为甲公司提供抵押担保。贷款到期后甲公司无力归还，银行向法院申请适用特别程序实现对别墅的抵押权。关于本案的分析，下列哪一选项是正确的？
A.由于本案标的金额巨大，且具有涉外因素，银行应向W市中院提交书面申请
B.本案的被申请人只应是债务人甲公司
C.如果法院经过审查，作出拍卖裁定，可直接移交执行庭进行拍卖
D.如果法院经过审查，驳回银行申请，银行可就该抵押权益向法院起诉
第10题
媒体要求采访解释口径：先生／小姐，您好!移动营业厅是为客户提供业务咨询、办理与手机销售的窗口，暂无法接受您的采访，很感谢您对我公司的关注！我公司已专设媒体渠道的服务接口，关于您要求采访的事宜，烦请直接联系我公司的媒体接口人了解谢谢您的理解与配合！（）
