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[判断题]

核实确认需后台修改该笔交易记录的业务状态为“已成功”的,完成后台处理后,前台柜员重新进行账务核对即可。()

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第1题
汇出汇款往账确认后,报单状态为“待手工核销”,在接收行未核销该笔业务前发现的差错,原确认柜面经理选择“41213往账录入修改”交易进行修改处理()
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第2题
在我社银行卡消费触发转账业务的业务流程中,以下属于后台柜员的业务操作是()。

A.选择相关交易进行签约、修改、解约

B.客户签名确认

C.复核相关资料,并在申请书上加盖相关

D.整理资料,专夹保管

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第3题
5G手机不能正常通话,处理方法()。
A.检查手机中的VoLTE开关是否打开,检查途径为“设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话”

B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务

C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置),记录客户信息派单至对应部门进行核实处理

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第4题
5G手机不能正常通话,正确的做法是()。
A.请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开,检查途径为“设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话”

B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务

C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置),记录客户信息派单至对应部门进行核实处理

D.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,建议客户关机重启

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第5题
私募管理人在ISERVICE平台上为投资人提交认/申/赎申请后,可在交易记录菜单查看提交结果,以下哪一标识表示该笔订单在直销系统提交成功,并将于日终报送注册登记系统

A.有效

B.确认成功

C.资金未匹配

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第6题
备案类账户如需在冻结到期日前办理验资£¯增资账户手工解冻,或因误输入“冻结到期日”需要进行更改的,下列说法正确的是()。

A.需调用440交易查询出该笔冻结交易的状态及流水编号

B.需调用9082交易录入需解冻账户账号、原冻结日期、原冻结流水号及原冻结原因

C.需更改“冻结到期日”的,应在手工解冻交易完成后重新办理冻结交易

D.需更改“冻结到期日”的,无需解冻可直接重新办理冻结交易

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第7题
手持终端交易中提示“反洗钱检索后系统禁止交易”该如何处理?()

A.告知客户无法办理业务

B.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户,至柜面即可直接办理业务

C.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户,需至柜面办理业务,进一步核实是否为反洗钱黑名单客户

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第8题
针对“人行(或公安)某年某月提示账户涉及涉赌交易”的账户,若遇客户否认账户为本人开立的,应按我行柜面现有账户核实流程将账户设置为“假名”,同时该账户应保持“中止非柜面业务/中止所有业务”的管控状态后进行后续的伪冒销户处理。()
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第9题
查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时,柜员启动()交易,输入账号,查询起止日期,根据系统提示进行授权,交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结£¯解冻、挂失£¯解挂、户名修改等记录。

A.1181

B.1193

C.1161

D.1191

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第10题
个人银行账户由他人代理办理单笔人民币5万元(含)以上的现金支取或人民币200万元(含)以上的转账支付,须依据我行《大额支付交易确认制度》与存款人本人核实确认并留存核实记录。()
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第11题
对于长链成环,以下说法错误的选项是()

A.需提前核实相关业务

B.需提前在网管修改好数据

C.需进行业务修改后的倒换测试

D.需进行设备端口的预分配

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