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[判断题]

通过全渠道客服系统、综合管理系统、小结维护界面可以查询客户满意度。()

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第4题
通过全渠道客服系统可以查询个人账户冻结控制信息。()
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第5题
通话全渠道客服系统永久挂失后,仍然可以查询客户的活期余额。()
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第6题
持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括()。

A.客服渠道

B.电子系统渠道

C.NOTES等系统内电子化渠道

D.信用成长计划渠道

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第7题
通过全维状态观测器引入状态反馈来任意配置系统的闭环极点时,要求系统必须同时可控和可观测()
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第8题
全生命周期流程资源转现网之后会到哪个系统进行验收?()

A.EPMS实体验收

B.IPMS资源管理员验收

C.代维管理系统现场验收

D.管线系统手机端现场验收

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第9题
故障管理系统是全面支撑网络监控工作的运维信息化系统,实现全专业标准化的网络告警监控、()、()、()、()。

A.集客业务监控

B.拓扑监控

C.场景监控

D.性能监控

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第10题
关于全维观测器的说法中,正确的是()。

A.其维数是所有观测器中最高的。

B.通过恰当的设计能任意配置观测器极点。

C.其维数与原系统的维数一致。

D.其作用一定比降维观测器更大。

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第11题
物流联盟是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作

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