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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

从某种意义上说,顾客评价如何将取决于企业是否善于管理()之间的互动关系和互动过程。

A.顾客与顾客

B.顾客与员工

C.顾客与企业内部环境

D.员工与企业内部环境

E.领导与群众

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第1题
商业模式要解决的基本问题是()。

A.如何为顾客创造价值

B.如何为企业创造价值

C.如何将价值在企业和顾客之间进行传递

D.以上都是

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第2题
之所以要强调师德,是因为。A.从社会主义教师道德的产生和发展来看,必须加强教师职业道德教育。B.教
之所以要强调师德,是因为。

A.从社会主义教师道德的产生和发展来看,必须加强教师职业道德教育。

B.教师教育和教学的过程,既是科学又是艺术,很难用硬性的指标加以规定,从某种意义上说,教师的劳动取决于他的职业道德,而教育质量的提高也必须取决于教师的职业道德。

C.师德也是教师素质提高的动力,直接影响新生一代的成长。

D.随着我国经济体制改革、政治体制改革和教育体制改革以及对外开放的不断深入,引起了教师的价值观念和职业劳动观念的深刻变化。因此必须加强师德教育

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第3题
关于服务集合分析描述正确的是()。

A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益

B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁,应该如何实施

C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客

D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度

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第4题
在服务创新四维度模型中,以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题()?

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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第5题
从某种意义上说,杨荪也是拜金主义的资本主义制度的受害者。()
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第6题
从某种意义上说,投资某个上市公司实际上就是以某个行业为投资对象。()

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第7题
从某种意义上说,美术活动本身就是关于“形”和“体”的学习活动。()
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第8题
为什么说我国改革以来广义货币与国民生产总值之比的迅速上升从某种意义上说并不是经济主体的自然选择?
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第9题
从某种意义上说,谈判组的理想规模是1个人。()
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第10题
从某种意义上说,()是公共行政组织变革与发展的核心主题。

A.行政效率

B.人的发展

C.政府权威

D.政府职能

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第11题
从某种意义上说,世界经济的形成就是______的形成。

A.国际经济

B.世界市场经济

C.国家民族经济

D.资本经济

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