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[单选题]
所有员工都必须具备为顾客服务的理念，（）是企业最宝贵的资源，是决定企业生死存亡的关键。
A.顾客
B.产品
C.资金
D.项目
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A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意
A.以公司整体发展为出发点，全体员工齐心协力，
B.无壁垒的项目式管理型经营
C.所有部门密切配合的经营
D.最重视团队合作的经营
E.具备相乘效果的经营
A.超市不会以相同的模式进行童装销售
B.童装销售工作的成功并不需要销售人员的亲自服务
C.儿童世界连锁商店对童装和玩具的存货计算机化控制将采用同一类型的电脑
D.如果没有计算机存货控制系统顾客的自主服务将无法实现
E.销售员工是儿童世界连锁店中唯一可以被分配存货控制相关工作的员工
A.有明确的服务理念，作为售后服务工作的指导思想，并保证员工理解
B.重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺，服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致，并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传，形成有效的顾客认知和口碑
A.饭店声誉
B.服务质量
C.服务口碑
D.饭店价格
