题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()
A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
答案
D、包含所有选项
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A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
D、包含所有选项
A.“开放式办公、微笑式服务”
B.“制度化办公、一站式服务”
C.“制度化办公、透明式服务”
D.“开放式办公、一站式服务”
A.没有客户的情况下,以标准站姿站立
B.遇到客户微笑,主动问好并询问客户需要喝什么
C.双手递送饮品给客户,并微笑示意“请慢用”
D.客户走后收好鞋套,放于制定位置,为下次接待做好准备
A.达到一星级标准评定后。
B.除正常出勤外每季度请假不超5天。
C.微笑迎客、规范服务。
D.无责任投诉和新闻媒体批评。
E.星级考核安全类连续3月累计内扣分[驾驶员考核细则1-6项]低于10分。
A.一米八齿,1,8
B.二米八齿,2,8
C.三米八齿,3,8
D.4米八齿,4,8
A.孵化器服务的技术领域专业化和服务对象专业化
B.专业化发展还包括要素条件专业化
C.专业化发展也包括服务理念、服务方式与服务标准的专业化
D.专业化发展还意味着专业行业的发展