首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()原则是指：总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告

A.重大事项报告原则

B.特殊消费者投诉优先处理原则

C.信息保密原则

D.先安抚后处理原则

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“()原则是指：总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉，或…”相关的问题

第1题

总行各部门、境内外各分支机构、各附属机构接到全国性媒体或全球性媒体查询时，应立即报告（)。接到区域性媒体查询时，视情逐级报告。

A.总行公共关系与企业文化部

B.省分行公共关系与企业文化部

C.省分行办公室

D.二级分行办公室

点击查看答案

第2题

（)原则是指：在第一时间接到客户投诉的员工应及时受理投诉或带引客户至所属机构的投诉管理部门，不得推诿，应确保投诉受理的时效性

A.首问责任制原则

B.效率原则

C.积极主动原则

D.信息保密原则

点击查看答案

第3题

分支机构开展非自然人客户受益所有人身份识别工作的“合理了解”原则是指：可以通过获取客户受

点击查看答案

第4题

离岸背对背信用证，是指离岸公司在收到我行分支机构或其他银行开出的，以其为受益人的信用证（母证)之后，向总行离岸业务部申请开出背对背信用证（子证)的业务。（)

点击查看答案

第5题

本单位或所辖机构发生重大(II级)或特别重大(I级)信息安全事件后，副省级及城市中心支行以上分支机构、直属企事业单位及其他相关单位应在事件处置完毕后()个工作日内向总行提交事件总结报告。

A.4

B.5

C.6

D.7

点击查看答案

第6题

公司各部门、业务线和分支机构制订或修订规章制度或业务流程，开展新业务、推出新产品，以及进行重组兼并、重大投资、重大资产处置等重大经济活动，涉及合规事项的，可以通知合规部派员提前介入了解情况;需要提交合规部进行合规审核的，原则上应当提前（)日报送合规部，并同时报送有关说明材料。

A.3

B.5

C.10

点击查看答案

第7题

系统内清算账户指各分支机构存放总行备付金账户。（)

点击查看答案

第8题

NRA-OSA背对背信用证，是指总行离岸业务部以由我行境内分支机构或其他银行开出并以分行为通支行，以境内公司为申请人，以其境外关联公司NRA账户为受益人的人民币信用证为母证，根据该境外公司离岸账户(OSA账户)的申请开出外币背对背信用证(子证)的业务。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

公司结合实际探索符合公司特点的可疑交易报告分析处理模式，各部门和分支机构应当建立可疑交易（）人小组识别机制

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案

第10题

授信工作尽职调查指商业银行总行及分支机构授信工作尽职调查人员对授信工作人员的尽职情况进行

独立地验证、评价和报告。()

点击查看答案

第11题

以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。A.预测原则B.反馈原则

以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。

A.预测原则

B.反馈原则

C.系统原则

D.对比择优原则

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）