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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务人员上门服务时,仪容仪表的要求,以下说法正确的是:()

A.保持良好的个人卫生习惯,指甲注意清理,保持口气清洁

B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑,可按照自己习惯整理发型

C.进入客户机房,可穿着拖鞋进入

D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服,没有规定可不必穿着网服制服

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第1题
服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。

A.头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染或留怪异的发型。

B.指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。

C.胡子:不准蓄留长胡须。

D.口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。

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第2题
以下不属于女士仪容仪表在配饰上的要求的是哪一项?()

A.款式简洁

B.材质上乘

C.华而不实

D.做工精良

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第3题
咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是()。

A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛

B.仪容整洁,化淡妆上班

C.工作时可挽袖卷裤

D.牙齿清洁,口气清新,无异味E指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油

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第4题
下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是()。

A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛

B.仪容整洁,化淡妆上班

C.牙齿清洁,口气清新,无异味

D.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油

E.工作时可挽袖卷裤

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第5题
下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

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第6题
珠宝首饰营业员的仪容仪表要求包括_____。

A.着装得体

B.姿势准确

C.表情大方

D.不修边幅

E.邋遢

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第9题
下列哪些行为符合驾驶员仪容仪表要求:()。

A.穿拖鞋、背心

B.浓妆艳抹

C.带白手套

D.衣着不整洁

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第10题
业务接待的准备工作主要有()①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①②④

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第11题
民航安检机构应当规范民航安检员着装和标志使用,明确民航安检员()纠正民航安检员违规着装和仪容不整行为。

A.标志要求

B.职业着装

C.仪容仪表

D.仪容要求

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