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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的;拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的()

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(试行)》规定,直接给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为是()。

A.离柜系统工号未签退,未将现金、业务用章(含假币章戳)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的

B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的

C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的

D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的

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第2题
储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务,以下做法不当的是()。

A.不得无故拒绝异地客户在本网点存取款

B.诱导异地客户在本网点另开帐户存款

C.不得要求客户在取款限额内分多次取款

D.不得要求客户分多次存款

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第3题
综合柜员的职责是:负责在授权范围内()和受理有关业务查询、咨询等前台业务,不得故意压票或无故拒绝办理。

A.办理直接面向客户的柜面业务操作

B.审核及办理特殊业务,对特殊业务进行授权

C.复核信用社需复核的业务

D.机构签到、轧账、签退

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第4题
在处理个人结售汇业务时,如果客户被列入分拆结售汇“关注名单”,经办网点应如何处理?()

A.直接拒绝办理客户业务

B.如客户为年度总额内的结售汇,可以为客户办理

C.如客户为年度总额外的结售汇,不得为客户办理

D.应比照超过年度总额的结售汇要求,经常项下须审核真实性证明材料,资本项下须经必要的核准

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第5题
办理个人开户业务时候,如联网核查系统结果反馈不一致的,网点应直接拒绝受理。()
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第6题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第7题
对于提供证明材料不完整的查询申请,网点应当面告知查询人补齐相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。()
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第8题
手机银行用户使用客户端进行网点预约,银行员工通过核心系统进行预约处理,拒绝预约的业务需线下联系客户,获得客户谅解。()
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第9题
客户不能出示有效身份证件,金融机构可以拒绝为客户办理相关业务。()

客户不能出示有效身份证件,金融机构可以拒绝为客户办理相关业务。()

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第10题
金融机构无法判断身份证件真实性的,应拒绝为客户办理相关业务。()
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第11题
分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时,应拒绝为客户办理业务,无需告知客户核查结果。()
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