企业应当配备()人员负责售后管理,对客户投诉的质量安全问题应当查明原因,采取有效措施及时处理和反馈,并做好记录,必要时应当通知供货者及医疗器械生产企业
A.全职
B.专职
C.兼职
D.专岗
A.全职
B.专职
C.兼职
D.专岗
B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目,由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议,制定专门的解决方案
C、前两项都是
D、以上都不是
【文件九】
类别:电话留言
来电人:刘飞副总经理(负责市场与经营计划)
接收人:周汇文人力资源部部长
日期:11月16日
汇文:
前天我参加了集团公司的经营管理会议,其他单位对市场管理的经验对我很有启发,特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心,设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题,极大地提高了客户满意度,产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多,很多项目即使结束了,客户依然有很多后续问题要和我们沟通,而我们项目组中人员变动得很快,很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去,很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门,可以提高问题解决的效率,使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法,他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性,另外可能会存在什么问题,我们也想听听你的看法。
文件九的处理列表
处理步骤列表:(请做出准确、详细的回答)
A.对集合资产管理业务实行集中统一管理,建立严格的业务隔离制度
B.建立集合资产管理计划投资主办人员制度,即应当指定专门人员具体负责每一个集合资产管理计划的投资管理事宜
C.严格执行相关会计制度的要求,为集合资产管理计划建立独立完整的账户、核算、报告、审计和档案管理制度
D.证券公司、托管银行及推广机构应当明确对客户的后续服务分工,并建立健全档案管理制度,妥善保管集合资产管理计划的合同、协议、客户明细、交易记录等文件资料
A.二氧化碳检测报警仪
B.一氧化碳检测报警仪
C.瓦斯检测报警仪
D.二氧化硫检测报警仪