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[判断题]
服务是一种行为或表现,由于不同服务人员的服务经验不同,而不同顾客享用某种服务的经验及对服务的期望不同,从而导致要保持服务的标准化十分困难。（)
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网络成瘾是一种行为成瘾。表现为由于()互联网而导致个体明显的社会、心理、生理功能损害。
A.过度使用
B.正常使用
下列说法中错误的是()。
A．由于投资目的不同，收益既可体现为经济效益，也可体现为社会效益或环境效益
B．投资活动是一种“现在的投入”与“未来的收益”的交换
C．投资者也称为投资主体，在现实生活中它可以是有权代表国家投资的政府部门、机构，但不可以是企业、事业单位或个人
D．投资是指投资者以获取未来收益为目的，投放一定量的资金(货币或实物等)，以经营某项事业的行为
竞争性市场上的均衡_______(是；不是)有效的。亚当.斯密认为竞争性市场的每一个参与者都由“_______(一只看不见的手；政府行为)所引导”。_______(最高限价；最低限价)是将定价高于特定价格定为非法行为的一种管制。_______(外部性；公共产品)是一种每个人都可同时消费的产品或服务，即使他们不为此付钱。无谓损失是由于无效率生产导致的(只有消费者剩余；消费者剩余和生产者剩余；只有生产者剩余)的减少。
A.个别的异质思维者是偏执狂，其言行近乎疯子，理应受到严格管制
B.让人说话天不会塌下来，科学是在不断颠覆或改进"正统”观念中前进的
C.如果社会成员的思想和情绪都得不到适当的表达和宣泄，容易导致各种极端行为
D.每个人，甚至是当今的执掌权柄者，都有可能在某一天成为异质思维者，成为少数派
A.否认
B.倒退
C.依赖
D.抱怨
A.象征性服务
B.社会化服务
C.个性化服务
D.情绪性服务
A.曲线图
B.柱形图
C.控制图
D.面积图
