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[判断题]
引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光，或被地方媒体曝光，引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件可认定为特大突发事件。（)
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A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光，或被地方媒体曝光，引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件
D.超出一级分行处理能力，需要由总行启动应急预案的突发事件
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
A.某电子科技有限公司因拥有多项世界领先技术专利被国内外媒体广泛报道
B.某食品公司在被媒体曝光使用不明食品添加剂后经过危机公关重塑了企业形象
C.某国有手机品牌出巨资邀请一位韩国国际明星代言，引起舆论热议，轰动一时
D.某房地产公司买通一些记者和媒体，释放房价看涨的虚假投资信息，哄抬房价
A.联系营销部、接收记者资料，了解投诉始末
B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息
C.请示领导，统一回复记者的说法;回复记者，跟进曝光
D.媒体关系完善，典型案例编制案例，推广
E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体，取得正面报道、挽回损失
A.一种能让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存，或是从客户端的硬盘读取数据的技术
B.可以用来判定注册用户是否已登录网站，从而免去用户再次登录网站重复输入的繁琐
C.借助Cookie可以跟踪、收集、分析用户上网习惯。从而帮助企业实现广告的精准投放
D.由于Cookie可能导致用户隐私被窃取等问题．应当对其进行限制使用
A.－种能让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存，或是从客户端的硬盘读取数据的技术
B.可以用来判定注册用户是否已登录网站，从而免去用户再次登录网站重复输入的繁琐
C.借助Cookie可以跟踪、收集、分析用户上网习惯．从而帮助企业实现广告的精准投放
D.由于Cookie可能导致用户隐私被窃取等问题，应当对其进行限制使用
A.10年
B.11年
C.12年
D.13年
