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[判断题]

现实客户是指已经购买了企业的产品或者服务的人群。()

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第1题
假设成交就是先给客户一幅成交的画面,让他想象自己已经购买了某产品或服务,而此产品或服务给他带来多大的好处这就是假设成交真正的用处()
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第2题
()是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力但尚未与企业或组织发生交易的开发客户。

A.目标客户

B.潜在客户

C.现实客户

D.流失客户

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第3题
退一赔一:是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 根据上述定义。下列有权申请退一赔一的是:

A.甲在网上购买了某进口眼镜。发现送来的眼镜及其说明书均没有标注生产厂名和厂址

B.乙因使用从某农贸市场购买的国家明令淘汰的农药,遭受了巨大损失

C.丙在某超市购买的速食品及包装上没有标注生产日期和保质期

D.丁在某网店高价购买了一双标注为意大利原产进口的皮鞋,后发现其为中国内地制造

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第4题
精神磨损:指机器、设备等固定资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()

A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换

B.找到新工作后,小陈购买了一台价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了

C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨、电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的

D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥

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第5题
精神磨损:指机器、设备等固定资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()

A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换

B.找到新工作后,小陈购买了一台价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了

C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨、电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的

D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥

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第6题
精神磨损:指机器、设备等固定资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()。

A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换

B.找到新工作后,小陈购买了一台价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了

C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨、电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的

D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥

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第7题
精神磨损指机器、设备等固定资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()。A.某企业有一

精神磨损指机器、设备等固定资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()。

A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换

B.找到新工作后,小陈购买了一台价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了

C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨、电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的

D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥

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第8题
不公平竞争是指一个企业采用不正当或者不公平的手段,提高其产品的市场份额,给生产同类产品的竞争
对手造成了不公平的市场环境,严重损害其竞争对手的利益。 根据定义,下列行为不是不公平竞争的是()。

A.微软在其操作系统中捆绑IE浏览器,用户购买操作系统的同时也购买了IE浏览器,导致大量用户不再另外购买其竞争对手Netscape的浏览器

B.20世纪80年代,IBM公司投入大量资金研制超大型计算机的关键技术,成功之后申请专利,造成20世纪90年代在超大型计算机领域IBM一手遮天的局面

C.A公司和B公司都生产减肥药品,为了扩大其市场占有份额,提高销售利润,A公司在电视台和一些报纸上大做宣传,指出B公司药品的种种缺点和副作用,导致消费者拒买B公司的产品

D.A公司为了和B公司争夺市场份额,制作电影广告,显示一架机徽为A的战机向即将倾覆的(标志为B)军舰投下重磅炸弹

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第9题
指出下列产品和服务是消费性产晶与服务、资本品、政府产品与服务还是出口产品与服务? a.夏妮可
购买了一个墨西哥肉卷当午餐。 b.在秘鲁的玛丽亚购买了一台在美国爱达荷州生产的惠普打印机。 c.一家墨西哥速食店购买了一台烤炉。 d.米勒一家向里姆罗克旅行公司预定了科罗拉多河的旅行。 e.美国海军购买驼峰水袋。 f.里姆罗克旅行公司购买了水壶供其客人在旅行中使用。 g.安娜购买了水壶供她在自行车越野中使用。 h.一个德国赛车手在德国购买了美国生产的水壶,供他在环法自行车大赛中使用。

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第10题
消费者购买了空调机后,厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第11题
下列哪项属于数据挖掘任务______

A.在电话簿中查找电话号码

B.通过网络搜索引擎查询有关“亚马逊”的信息

C.在购买了PC的客户中有多少人同时购买了办公软件

D.统计上半年某种产品的销售量和销售额

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