A.与重要客户事先进行对账约定,明确对账方式、对账人、对账时间等条款;
B.余额对账单采取统一格式、换岗打印输出,打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单;
C.对于长期未对账客户,可不必再进行对账;
D.对账单可由对账人员委托他人捎带、转交,因企业关停等特殊原因不能送达对账单的,应做详细说明并附相关证明。
A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务
B.因客户违反协议等原因,原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务
C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停
D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停
A.实行手工签发对账单的,严格执行换人复核制度,避免不签、漏签、错签现象;系统打印对账单的,未以批准不得补制。
B.严格按对账频率要求进行对账,提高对账单回收率;对未回复重要客户,应二次对账。
C.严格执行记账、对账相分离制度。
D.对于异常账户实行上门对账。
E.会计主管认真履行对账工作的管理职责,确保银企对账全面、准确、及时。
F.对收回的对账单严格进行折角验印,核对人在对账单上签章证明,发现虚假对账单,及时采取措施,确保客户资金安全。
A、与重要客户应事先进行对账约定,明确对账方式、对账人、对账时间等条款,规范对账工作;
B、余额对账单应采取统一格式、由对账人打印输出;
C、余额对账单必须采取指定人专送;
D、对于长期未对账客户,应主动上门对账,查明原因。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费