很多企业在撰写职务说明书时对职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限,以及对工作结果应承担的责任,导致工作中出现问题各部门间又互相推诿,降低了工作的效率。这是职务说明书编写的哪一项误区()?
A.功能错位
B.责任不清
C.职责重叠
D.闭门造车
A.功能错位
B.责任不清
C.职责重叠
D.闭门造车
A.每个岗位只能有唯一的一个上级
B.每个岗位的职责范围应根据本岗位所在的部门或单位的职能分解来确定
C.每一个岗位可以有多个下级
D.全责是指本岗位对该项任务负支持或保障责任
A.瑞典经理在年度评价中明确手下的工作目标并以此为依据对下属授权
B.德国经理编写职务说明书以界定下属的职责范围进而明确其各自的权利
C.美国经理允许员工拿出工作时间的20%进行个人感兴趣的项目以激发潜能
D.日本经理为下属提供工作与生活上帮助,通过建立私人关系获得拥护
A.搜集研究本学科的学术动态和编辑出版信息,提出选题设想,进行组稿
B.独立审读、加工整理稿件,检查图书成品
C.总结编辑工作经验,指导、培养助理编辑
D.做好图书宣传工作,撰写书讯、书评
E.协助编辑室主任进行复审
刘晓明有些为难,尽管自己学管理的,但毕竟在人力资源管理专业技术方面缺乏系统训练,但领导布置的任务又不得不接受。于是刘晓明先是查看了公司现有的《工作说明书》,发现存在这样几个问题:格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确,有些工作内容过时。于是,刘晓明不再依赖原有文件,开始竭尽所能地收集有关资料。首先他弄清楚新的组织架构的情况,搞清公司的定岗定编,然后利用因特网,查询与每个职位有关的信息,并向人力资源经理请教,依据自己对公司管理情况的理解进行取舍,完成了工作分析的资料收集工作,并在此基础上最终形成了各职位的工作说明书。
然而,尽管刘晓明花了大量的时间和精力来进行工作分析,但前程公司各岗位职责不明的现象仍未得到很好的改善。
问题:
1.该公司在进行工作分析中存在什么问题?
2.请基于工作分析的流程为该公司提出改进建议。
(一)岗位职务描述案例
美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰?安德森,来到生产部经理的办公室,非常热忱地说:”玛丽,我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?我已经为你送去了四个人给你面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之于门外."“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不足我所要找的人.再者.我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书."
闻听此言.约翰二话没说,为玛丽拿来岗位说明书的复印件.当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时.才发现问题之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去.例如,岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验,而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此,工人们为了更有效率地使用新机器,必须得具备更多的数学知识.
听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后,约翰喜形于色地说道:“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书.并且使用这份岗位说明书作为指导,一定能够找到你所需要的合适人选.我坚信,只要我们的工作更加紧密地配合,上述那种不愉快的事情决不会再发生了.
问题:
请运用学到的相关知识.联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。(10分)
A.对象分析法
B.模块结构分析方法
C.调查咨询法
D.文献查阅法