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[判断题]

票务应急处理是指在地铁运营管辖范围内,发生导致或者可能导致人身伤害、财产损失、地铁形象受损等突发事件时的车站乘客票务应急组织和AFC系统应急维修处理。()

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第1题
应急信息:是指在车务中心管辖范围内,造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。()
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第2题
凡在正线、辅助线、车辆段线及运营公司所属管辖范围内由于地铁自身原因造成人员伤亡、设备损坏、经济损失、中断行车、火灾爆炸或其它危及运营安全的情况,均列入行车事故()
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第3题
下列属于A类应急信息的是()。

A.正线列车晚点10分钟以上

B.站出现大量人员示威游行等突发性聚集活动

C.载客列车救援

D.人为导致的设施设备损坏

E.地铁所辖范围内发生对地铁正常运营造成严重影响的其他事件

F.涉及对外公关的媒体采访或分公司以上领导进行的检查工作

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第4题
根据《运营事业总部票务运作规定》:纪念票是指广州地铁在特定时期内发行的具有纪念意义的车票()
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第5题
因地铁运营故障()或特殊原因等导致的应急纸票退票,由售票员办理退款。

A.列车晚点

B.列车越站

C.大客流应急处理

D.乘客原因

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第6题
根据《运营事业总部票务运作规定》:地铁特种票是指广佛线发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、老人免费票,统称为地铁特种票()
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第7题
根据《运营事业总部票务运作规定》:地铁特种票只在广佛线车站办理发售、充值、延期业务,由售票员单人办理()
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第8题
根据《运营事业总部票务运作规定》:正常情况下纸票出售:三、四类残疾人搭乘地铁和地铁学生储值票、羊城通老年人储值票和佛山市老年人储值票故障无法进站乘车时()
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》:日票是指地铁公司发行的在一定时间内,可以乘坐一定次数的车票,目前已开发的票种有一日票、三日票()
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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》:车站解行发生短款时,车站需核对《地铁错款通知书》与系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致,并在5个工作日内完成补款()
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第11题
运营分公司借支给各地铁车站用于满足车站票务业务需求和()等事项发生时固定、稳定性强的周转现金。

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