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更多“面对淘宝号不能再次使用的情况，客户建议重新注册新号参加，是否…”相关的问题
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.引导商家打开客户之声–服务报告，查看日趋势，看下每日的咨询回复情况，定位咨询量比较小的一天，看下整体的回复情况，看下诊断小结和诊断树
B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号，可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况
C.同时可检查主账号是否有未回复情况，主账号是纳入考核的
D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜，如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复)，请第二天上班第一时间进行分配回复
A.涉及大量余额较小的账户
B.预期不存在大量的错误
C.重大错报风险评估为低水平
D.没有理由相信被淘证者不认真对待函证
E.重大错报风险评估为高水平
A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人
B.客户想详细了解投放方案的细节，最好能让销售带着看一下后台
C.客户所属行业不能投放，目前观望了解一下社交广告的情况
D.销售经验不足的销售代表，面对专业度比较高的客户
