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更多“销售过程中，排除非有效客户的两大指标分别是：“经济条件不达标…”相关的问题
A.推：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
B.拉：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
C.推：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
D.拉：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
A.通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B.将理财产品与其他产品进行捆绑销售
C.采取抽奖、回扣或者赠送实物等促销方式销售理财产品
D.通过理财产品进行利益输送
E.挪用客户认购、申购、赎回资金
F.销售人员代替客户签署文件
A.仓库只有在收到经批准的销售单时才能编制发运凭证并供货
B.负责开具销售发票的员工无权修改开票系统中已设置好的商品价目表
C.依据有效的发运凭证和销售单、及销售发票记录销售
D.一般定期对应收账款的可回收性进行评估，并基于一定的指标(例如账龄、客户的财务状况等)计提坏账准备
A.客户开立账户过程中，按规定审认真查客户，了解客户的真实身份
B.加强客户异常交易行为的监控，阻止非法经营活动
C.将分级基金等直接销售给客户，适当减免适当性审核程序
D.销售金融产品采取有效的措施了解客户的风险承受能力
A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果
A.在拜访过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础
B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始
C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入，营造良好的拜访氛围
D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好，在拜访时不要急于销售产品，要多谈一些彼此共同的话题，从而成功化解客户的抵触情绪
