A.儿童情绪障碍
B.注意缺陷,多动障碍
C.自闭症
D.恐惧症
划,计划中除了包括落实会议经费、安排会务组和分工、落实会议地点、安排接待、会议组织、会议结束等工作以外,还必须包括______。 A.会场安排 B.联系和接待领导 C.发会议通知 D.邀请媒体参加
A.会发脾气
B.经常表达情绪
C.十年前发生的事不能释怀
D.地铁上有人撞了你,你怒目而视
公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要 领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。 最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去 北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头 ,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至 是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也 十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是()。
A.周副总发送的信息编码有问题
B.信息传递中出现了噪音
C.老吕对于周副总的反馈有问题
D.老吕对于信息的译码出了问题
案例:
公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质量提升计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作.因此,老吕不仅拒绝了领导的安排.还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚惶自用,双方不欢而散。
问题:结合第五章组织内部的人际沟通的相关内容,回答下列问题:
(1)在与上级的沟通中老吕有哪些原则性错误?请逐条列出并做出解释。
(2)就此谈谈你对与上级沟通的感想。
A.我了解他,但不知道该如何去获得他的信任
B.我经常想得出他行动的理由
C.他举止古怪,简直是精神分裂者
D.大多数时候都觉得他不可理解
A.我了解他,但不知道该如何去获得他的信任
B.我经常想得出他行动的理由
C.他举止古怪,简直是精神分裂者,无法知道他大部分时间如何消磨