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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在入户调查中,敲门应该做到()

A.敲门声不宜太小,次数太少

B.敲门声不宜太急,次数太多

C.注意敲门轻重缓急

D.做到富有节奏声音比较适中

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第1题
开展入户巡检工作在入户前应做到()。

A.先坐下

B.微笑

C.自我介绍

D.先敲门

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第2题
下列关于入户动员的工作程序错误的是()。A.人户动员应先敲门B.入户动员应主动出示证件C.入户动

下列关于入户动员的工作程序错误的是()。

A.人户动员应先敲门

B.入户动员应主动出示证件

C.入户动员需请被调查对象填写“知情同意书”,并签字确认

D.入户动员应先进门并出示证件,微笑地做自我介绍

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第3题
在上门服务礼仪中,装维人员入户时敲门方式最恰当的是()

A.连续不间断敲直至开门

B.敲一次,一次敲五下

C.敲两次,每次敲三下

D.敲三次,一次敲一下

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第4题
在带客入户前需要做()

A.敲门

B.穿鞋套

C.问候

D.直接获取密码进门

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第5题
上门自我介绍时应该做到()

A.为了提醒客户,用力敲门

B.开门后面带微笑,出示工牌

C.介绍自己并说明来访目的

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第6题
入户前先按门铃(按几声)或敲门(敲几下,敲门声音适中)()

A.1.3

B.3.1

C.1.1

D.3

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第7题
入户动员访谈及调查表填写(16分)市政府在全市举办“关注腰围、控制体重、促进健康”宣传活动。某营养

入户动员访谈及调查表填写(16分)

市政府在全市举办“关注腰围、控制体重、促进健康”宣传活动。某营养师培训班学员小林参加了社区开展的这项活动,他的任务是入户动员家庭访谈。小林觉得入户动员工作量比较大,要抓紧时间,提高效率,因此敲门见是一位退休妇女就开门见山用本地话说:“我是营养师,来搞健康营养教育的……”不等对方答话就拿出腰围测量尺,测出腰围90cm后就说您腰围在红色范围,超重了,您要管好嘴,少吃甜食多活动。接着填好调查登记表,就结束了访谈,一共用了12min。

(1)根据入户动员的原则和技巧,指出此次入户动员的不足之处。

(2)请为小林设计一个正确的入户动员工作程序。

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第8题
入户敲门3次,如无应答,开锁后需自报家门:蛋壳公寓管家看房()
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第9题
入户维修敲门等候客户应答,若无应答,以下哪些做法是正确的()

A.立即敲门

B.客户可能没听到,大声呼唤

C.等候5-10秒左右进行第二次或第三次按门铃或敲门

D.转身离开

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第10题
39燃气维修作业标准里,其中入户前需哪些步骤()

A.敲门入户

B.到访不遇

C.出示工作证

D.穿鞋套

E.放置工具

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