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[主观题]

建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

2. 建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()

A.正确

B.错误

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第1题
原中国保监会于2012年1月制定发布了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》,下列哪一项不属于通知中的内容()

A.完善保险消费者权益保护工作制度和体制

B.普及保险知识、加强诚信建设

C.完善保险法

D.提升车险理赔服务质量

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第2题
根据《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》第十八条,保险行业协会要组织成员公司定期开展保险消费者满意度测评活动,测评标准由各个公司自行确定,前提是力求测评公正客观;要将测评结果向社会公布,接受社会监督()
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第3题
要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

1. 要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()

A .正确

B.错误

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第4题
要建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。()

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

3.要建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。()

A .正确

B.错误

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第5题
在《中国保监会关于进一步加强保险风险防控工作的通知》(保监发【2017】35号)中,关于加强消费者权益保护,切实防范群体性风险相关要求中,以下不属于该项内容的是()

A.完善消费者权益保护机制

B.加强人身保险产品销售行为管理

C.强化经营单位主体责任

D.严查违规套取费用

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第6题
根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》(邮银发〔2018〕71号),邮储银行各一级分行和二级分行法律与合规部至少应配备消费者权益保护岗专职人员各()名

A.2

B.4

C.1

D.3

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第7题
银行保险监督管理机构应当不定期将转送银行保险机构的消费投诉情况进行通报和对外披露,督促银行保险机构做好消费者权益保护工作()
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第8题
根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号),我行消保审查工作遵循()原则。

A.全流程审查

B.事前审查

C.事中审查

D.事后审查

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第9题
下列关于保险产品信息披露的叙述错误的是()。

A.《关于推进投保提示工作的通知》对保险产品信息披露的一般性要求做出规定

B.《人身保险新型产品信息披露管理办法》对保险产品信息披露的特殊性要求做出规定

C.是保险销售行为中最为重要的环节

D.是保护消费者知情权的核心

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第10题
从2010年至今,我国银行保险步入转型期。为规范银行保险业务,中国银监会和中国保监会相继出台了一系列监管法律法规等。其中,为更好保护消费者权益,对特定人群包括城乡低收入居民和老年人群等提供保护措施,强调对其销售的产品不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保的是()。

A.《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)

B.《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)

C.《商业银行代理保险业务监管指引》(简称“监管指引”)

D.《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号

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