首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于旅游者提出要住单间的要求,导游应该()。

A.只要不是协议上规定的就不予满足

B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾,则不予满足

C.一切由酒店说了算

D.饭店有空房可满足其要求,但房费由旅游者自理

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第1题
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()

A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。

B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付

C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理

D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理

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第2题
游客因为个人生活习惯问题要求住单间,以下导游人员的做法正确的有()

A.团队旅游一般安排住标准间或三人间,因此对于住单间的要求予以拒绝

B.导游人员应独立决定为游客安排单间

C.导游人员应先请领队调解或内部调整

D.导游人员在请领队调解或内部调整后没有达成有效解决办法的情况下,若饭店有空房,可满足其要求

E.导游人员必须事先说明,更换后的单间房费由游客自理

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第3题
对于旅游团提出的特殊饮食要求,导游应该()。

A.不予满足

B.一切要求旅游者自己解决

C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬

D.可与餐厅联系,在可能地情况下尽量满足

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第4题
对于旅游者提出的自费品尝风味的要求,导游应该()。

A.导游员不要掺和

B.一切让游客自己解决

C.予以协助,并与有关餐厅联系订餐事宜

D.一切费用由旅行社来支付

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第5题
当旅游者提出要求更高标准的客房时,导游应该()。

A.不能予以满足

B.游客是上帝,所以绝对要予以满足

C.根据酒店的具体情况而定

D.旅游者只要缴付房费差价就可以了

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第6题
下列游客提出自由活动时,导游应该劝阻的是()。

A.晚上没有活动安排,游客要求自由活动

B.即将离开本地,有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点,要求自由活动

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第7题
当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应
该不折不扣的满足其要求。 ()

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第8题
对于文娱活动,旅游者各有爱好,不应该要求强求统一,对旅游者提出的种种要求.导游人员应本着“
宾客至上”的原则,视具体情况妥善处理。()

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第9题
游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是要求住单间但不愿另忖房费。()
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第10题
有一名游客向导游投诉同屋团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出住单间,房费由本人及打鼾室友各付一半。()
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