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[多选题]

导游人员应具备的职业意识主要包括()。

A.服务意识

B.安全意识

C.市场意识

D.证件意识

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第1题
导游人员的职业意识主要表现在()。

A.服务意识

B.市场意识

C.证件意识

D.安全意识

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第2题
导游人员应具备的能力主要包括()。

A.独立工作的能力

B.与人打交道的能力

C.较强的组织管理能力

D.较高的导游能力

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第3题
当代导游人员在向游客提供服务中应具备() 的理念。

A.服务意识、荣誉意识、市场意识

B.荣誉意识、形象意识、质量意识

C.服务意识、质量意识、市场意识

D.荣誉意识、质量意识、促销意识

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第4题
导游人员应具备的知识素养包括()。

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.语言知识

D.心理学知识

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第5题
导游人员应具备的能力素养包括()。

A.独立工作能力

B.善于与人打交道的能力

C.较强的组织管理能力

D.较高的导游能力

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第6题
导游人应具备的能力主要包括()。

A.独立工作的能力

B.与人打交道的能力

C.较强的管理能力

D.较高的导游能力

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第7题
房地产销售人员应具备的主要意识不包括()。

A.环境意识

B.服务意识

C.公共形象意识

D.信息意识

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第8题
导游甲、乙两人同时带团出游,导游甲在工作中与司机默契配合,彼此关系融洽,提醒驾驶员注意安全,遵守交通法规。导游乙则不然,为了抢时间,要求驾驶员违章操作,经常与司机发生争执,导致双方关系紧张。很明显,甲的行为符合导游人员职业道德素质中()的要求,而乙则不具有该意识。

A.政治意识

B.竞争意识

C.敬业意识

D.服务意识

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第9题
IIA的全球审计职业胜任能力框架界定了《国际内部审计专业实务框架》(IPPF)中要求审计人员具备的胜任能力,其中包括()。

A.彰显诚信

B.彰显胜任能力和应有的职业审慎

C.保持客观,并且免受不当影响(独立)

D.有效沟通

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第10题
导游人员的内涵包括()

A.导游游人员的工作范围很广

B.导游游人员是旅游活动的主体

C.导游人员必须具备一定的资格和条件

D.旅游是当今世界最大规模的民间交往活动

E.游客在旅游活动中追求物质和精神生活的满足

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