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第5题
当代导游人员在向游客提供服务中应具备() 的理念。
A.服务意识、荣誉意识、市场意识
B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识
D.荣誉意识、质量意识、促销意识
第10题
一个房地产项目要成功地推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来，其中的卖点应具备的特点有()。
A.卖点是楼盘自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点
B.卖点一旦确定就不能再改变
C.卖点必须具有能够展示并表现出来的特点
D.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
E.卖点有时到了销售阶段必须重新挖掘
