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[主观题]

如果游客提出去不健康的场所,导游人员应讲清我国的有关法律规定,断然拒绝。()

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第1题
如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。()

如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。()

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第2题
(),导游员可以满足游客的要求。

A.抵达景点后,若环境许可(游人不太多,秩序不乱),因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览,并能记住导游员提醒的集合时间、地点、车号

B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料

C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船

D.游客提出去不对外开放的单位拜访

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第3题
为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有()。

A.较高的思想觉悟

B.高度的政治警惕性

C.高尚的道德品质

D.坚强的自控能力

E.较好的自我修养

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第4题
游客抵达后才提出饮食禁忌,导游人员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可协助其自行解决。()
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第5题
如果导游人员所带的旅行团中有文化水平低的游客,异游人员在讲解时语言应注意()

A.力求简洁从容

B.活泼流畅

C.谨滇、规范

D.通俗化

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第6题
针对来自亚洲市场的旅游者,导游人员在服务中要注意()

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第7题
旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所,导游人员的正确做法是()

A.婉言拒绝,耐心解释

B.提醒旅游者注意安全

C.必要时陪同前往

D.如游客不听劝阻,应与游客签订书面协议,后果自负

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第8题
某旅游团定于当日下午4:00乘飞机离开,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该()。

A.陪同旅游者一同前往

B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回

C.劝阻旅游者不要去

D.告诉旅游者如果误机,责任自负

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第9题
在购物时,导游领队应提醒游客尊重购物场所的购物数量限制。()

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第10题
导游人员应劝阻旅游者不去()。

A.治安不理想的地方

B.没有对外开放的地方

C.不健康的娱乐场所

D.需要客人临时付费的地方

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