题目内容
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[主观题]
如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。()
如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。()
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如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。()
A.直接满足要求
B.婉言拒绝
C.请示旅行社领导
D.配合领队做说服工作,若劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还
A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。
B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理
D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理
A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理
B.坚决拒绝
C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理