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[判断题]

客户持二代身份证办理挂失业务时,柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。()

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第1题
客户当日在同一网点同一柜员连续办理多笔需要联网核查身份证信息的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务仍需进行联网核查。()
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第2题
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明

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第3题
柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持()不得由他人代办。

A.本人有效身份证

B.借记卡

C.活期存折

D.本人有效身份证、借记卡或活期存折

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第4题
在预填单机进行操作时,客户可将二代身份证直接放在身份证读卡器上,其信息可直接回显在填单机画面上,如果是非二代身份证件进行操作时,正确做法是()。

A.需要客户重新填写纸质单据

B.需要客户在填单机上人工填写相关信息

C.非二代身份证件无法办理业务

D.需要有二代身份证的代理人代为办理

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第5题
储蓄存款密码书面挂失期满后,必须要求存款人持本人身份证和挂失申请书办理密码挂失重置手续。()
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第6题
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B.因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C.因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第7题
客户修改名称的方式有()。

A.个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称。

B.机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称。

C.营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错。

D.密码信封有误,客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名。

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第8题
客户持以下()证件时不能办理手机银行签约业务。

A.身份证

B.临时身份证

C.军官证

D.户籍证明

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第9题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第10题
客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()

A.身份证

B.现金

C.单据

D.任何证件

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第11题
前台柜员在二代支付系统中,通过扫描客户递交单张结算业务申请书办理()业务。

A.普通汇兑

B.全票汇兑

C.快汇通

D.普通借记

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