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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在饭店用完餐后,也需注意礼仪,下列哪项是不正确的()?

A.须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席

B.离席时,应帮助邻座长者拖拉座椅

C.离席时,应帮助邻座女士拖拉座椅

D.等客人离席后,主人才可离开

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第1题
学校食堂制作的食品在烹饪后应当尽量当餐用完,需要熟制的食品应当烧熟煮透。()
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第2题
团队进饭店后,地陪要做()等工作。

A.办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等

B.在团队行李送达饭店后,督促饭店行李员把行李放进客人房间

C.向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间

D.带领旅游团用好第一餐

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第3题
护士赵蕊上班第一次参加科室会议,在了解位次礼仪时,下列哪项不能采取()。

A.讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座

B.讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者

C.讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择位

D.可先抢一好位置坐下

E.左进左出

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第4题
下列关于旅游者提出个别用餐需求,导游做法正确的是()。

A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝

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第5题
影子工作:指消费者使已购商品变为可用物品所付出的任何劳动。下列属于影子工作的是:

A.小孙到饭店就餐,老板告诉他,这几天大部分服务员都已经放假,顾客需要点餐,并递给他一支笔和一张菜单

B.小李的儿子快出生了,他赶紧抽时间将同事老王给的婴儿车拿出来修理一番,车子焕然一新,十分好用

C.经不住软磨硬泡,爸爸终于答应给小明买两条金鱼,小明高兴坏了,连夜在网上收集了十几页的金鱼养殖攻略

D.将拼板餐桌从商场运回家后,老冯忙乎了半天,对照安装说明,拆了装,装了拆,终于组装成功,中午就派上了用场

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第6题
甲(9岁)放学后与同学一起到某快餐店,用餐后到该快餐店的“儿童乐园”玩耍,因滑梯上小朋友过多被挤倒,将小腿摔成骨折。甲的监护人诉求赔偿相应的医疗费、护理费及精神损失费,则下列说法中正确的有:()

A.因甲已用完餐,快餐店不承担赔偿责任

B.快餐店应赔偿甲的医疗费、护理费

C.快餐店应赔偿甲的精神损失费

D.甲的监护人监护不善,应承担一定责任

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第7题
下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例?()

A.随地吐痰

B. 骂街

C.在开会时将手机关闭或静音

D.乱扔垃圾

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第8题
当客人表现出不恰当的行为时 某天,一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走,

当客人表现出不恰当的行为时

某天,一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走,被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定,一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。

大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人,礼貌地请他到一处不太引人注意的地方,对他说.,张先生,服务员在检查房间时,您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张,但为了维护自己的面子,拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来,顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"

面对这种情况,大堂副理再次给客人一个台阶下,他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室,用完后放在房间什么地方了?"可是客人没有理解,大堂副理只好做进一步暗示,说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了,但他们后来回忆起来是放在床上,被毯子遮住了。您是否能上楼看看,浴巾可能压在毯子下,被忽略了。"这下客人理解了,他赶忙提着提箱上楼了。

一会儿,客人见到恭候他的大堂副理,故作生气地说"你们服务员不仔细,浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色,很有礼貌地说"对不起,张先生,打扰您了,谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来,大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。

问题思考:当客人表现出不恰当的行为时,旅游工作者怎样为客人"隐其短",让客人对他自己更加满意? (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)

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第9题
下列哪项不是功能性消化不良的表现()

A.餐后饱胀

B.上腹胀痛

C.食欲不振

D.恶心、呕吐

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第10题
关于餐后不适综合征的说法,下列哪项是错误的()。

A.发生在进食过量后的餐后饱胀不适,每周发作数次

B.发生在进食平常餐量后的餐后饱胀不适,每周发作数次

C.早饱感使其不能完成平常餐量的进食,每周发作数次

D.患者还可以有上腹胀或餐后恶心,或过度嗳气

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第11题
在西餐礼仪中,餐巾一般是放在()。

A.压在餐盘下面

B.自己大腿的腿面上

C.放在餐盘里

D.没有规定

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