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第1题
CRM的核心是()。
A.稳定客户关系
B. 客户价值管理
C. 评价客户
D. 客户服务
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第2题
会展CRM的核心是“以客户为中心”的一套管理系统。()
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第3题
客户关系管理是指基于CRM系统,充分收集和分析客户行为,以服务为中心,匹配最优化的服务和营销策略,最终实现客户的价值最大化的过程。()
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第4题
客户关系管理(CRM)不仅是一个管理名词,更是一套人机交互式系统和一种解决方案,它能帮助企业更好地留住最有价值的客户,并且争取更多的潜在客户。()
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第5题
市公司对CRM系统使用的7大指标要求中,其中价值客户分派率,需达到()分派,否则不得分。
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第6题
CRM营销的核心是()。
A.集成
B.数据库应用
C.以客户为中心
D.数据挖掘
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第7题
客户关系管理(CRM)的宗旨是()。
A.以客户为中心
B.提高核心竞争力
C.改善企业与客户之间的关系
D.优化企业组织结构和业务流程
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第8题
CRM 理念的核心思想是()。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
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第9题
运营商管控系统采用云原生架构的核心价值在于企业利用CloudNative技术以及管理方法,可以更好地把业务迁移到云平台,享受高效与按需的云服务能力()
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第11题
自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后,系统可依据客户经理在CRM反馈的管控结果设置或延期管控,延期管控支持延期两次,每次三个月。()
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