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[判断题]

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，自觉规范服务行为。（）

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更多“《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“遵章守纪…”相关的问题

第1题

以下（）不是营业厅规范化管理依据。

A.《供电营业规则》

B.《供电监管办法》

C.《国家电网公司供电服务质量标准》

D.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

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第2题

“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问，入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持环境整洁。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

电费充值卡由江苏省电力公司统一制作与发行。（）

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第4题

省公司微信平台的名称是（）。

A.国网江苏省电力公司公众微信平台

B.国网江苏电力公众微信平台

C.江苏省电力公司公众微信平台

D.江苏电力公众微信平台

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第5题

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。()

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（)

A.着装整洁语言文明

B.传递迅速方便客户

C.按章办事细致认真

D.遵守纪律秉公办事

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第6题

（），江苏省电力公司下发了《关于印发“服务城乡一体化亲情惠民新举措”活动方案的通知》。

A.2013年11月5日

B.41591

C.41218

D.41226

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第7题

电力监管机构发布的本地区所有获承装（修、试）电力设施许可证企业名单，（）每半年发布一次。

A.电力监管机构

B.国家电网

C.江苏省电力公司

D.国务院

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第8题

江苏省电力公司在全省开展（）十项行动。

A.亲情服务在您身边

B.绿色电能创新奉献

C.亲情电力幸福民生

D.美好苏电幸福民生

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第9题

《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现：故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率90%以上。（）

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第10题

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供（）功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第11题

公司研究制订《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》是为了进一步推进农电()管理。

公司研究制订《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》是为了进一步推进农电（)管理。

A.标准化

B.规范化

C.集约化

D.精细化

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