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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物品租借程序主要内容有（)。

A.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记，归还记录

B.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记

C.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间

D.询问客人租用物品的时间，送物品到房间

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第1题

不属于物品租借程序内容之一的是（)。

A.询问客人租用物品的时间

B.出示证件和押金

C.请客人登记

D.归还后做好记录

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第2题

下列命题中，不符合物品租借服务要求的是（)。

A.仔细询问客人租借物品的时间

B.请客人在租借物品登记表上签名

C.客人归还物品时做好详细记录

D.非住店客人租借物品需出示有效证件

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第3题

在物品租借服务中客人借用小件物品无需使用托盘递送。（)

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第4题

在星际饭店中，客人能从客房物品租借处，借到的物品是（）。

A.transformer

B.broom

C.mop

D.dustcoat

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第5题

为了满足不同客人的需求，饭店为客人准备了租借物品，它们是（）、熨斗、熨衣板、冰袋和床板。

A.吹风机

B.接线板

C.棋、牌

D.变压器

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第6题

刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（)。

A.予以劝阻

B.帮助租借自行车

C.把自己的自行车借给客人

D.陪同客人一起兜风

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第7题

客人租用物品的时间若超过自己当班的时间，服务员应（)。

A.在当班记录上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员

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第8题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第9题

客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客房家具的调整

B.更换卧具

C.客人忌讳用品的调整

D.房间装饰品的调整

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第10题

电器物品租借的种类有（)、录熨机、加湿器、幻灯机等。

A.电熨斗

B.电插板

C.麻将桌

D.体重秤

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第11题

客房供应品中属于宾客租借物品的有（)。A. 贺斗B.酒具c. 冰袋D. 床板

A.A. 贺斗

B.B.酒具

C.C. 冰袋

D.D. 床板

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