题目内容
（请给出正确答案）
A.拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑
B.如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间
C.处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机
D.拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名
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请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.女士的妆容根据自己的喜好即可，遵循时尚的原则
B.在职场中我们要注意自己的职业形象,按照工作标准和要求穿着工作服
C.在实习环境中见到不同部门的同事最好保持警惕，不要主动示好
D.对没有职务的人我们可以直呼其名以示亲近
下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您
通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）
A.接待交往——主动热情，把握分寸
B.接打电话——简明扼要，温和有礼
C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D.以上都是
A.①②③
B.③④
C.①④
D.②③
