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[判断题]

如信用卡客户反映系统录入的姓名错误,需登记工单处理。()

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第1题
信用卡名字错误更改姓名,需上传客户概览信息全部截屏错误名字下的客户编号无其他合约产品才可()
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第2题
客户预填单完成后,如发现录入有误,需对已录入信息进行修改的,因任务已上送核心,则无法通过预填单系统修改。()
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第3题
对于首次申请证券投资咨询执业资格.并注册登记为证券投资顾问或证券分析师的人员,证券公司、证券
投资咨询机构的资格管理员应将其()录入中国证券业执业证书管理系统.系统将自动生成系统编码和密码。

Ⅰ.姓名Ⅱ.身份证号码

Ⅲ.工作单位Ⅳ.工作年限

A.ⅡⅣ

B.ⅢⅣ

C.ⅠⅡ

D.ⅡⅢ

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第4题
以下关于自然人客户保护期说法错误的是:()。

A.理财师只要在系统录入客户信息,就永久受保护

B.理财师需自主营销并落单

C.保护期为客户产品存续期

D.客户信息需真实准确才可具有保护期

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第5题
有下列行为之一,对实施授信不按规定登录信贷管理系统记账、登记的行为( )
A.违规发放多头授信业务,违规为无贷款卡或无效贷款卡客户办理信贷业务,不执行信贷管理系统有关规定的

B.主要业务流程选择错误,主要客户信息如贷款卡号、客户名称、关联企业信息等录入错误或更新不及时,主要业务信息如金额、利率、期限录入错误,前台客户号、借款合同号等录入与综合业务系统不一致以及其他影响信贷业务权限划分的错误操作

C.人民银行《企业征信系统》和《个人征信系统》要求我行上报的征信数据信息均取自我行信贷管理系统,因信贷管理系统中数据错误导致上报人民银行企业及个人征信系统信息错误,受到人行异议处理、通报及引发经济或法律纠纷的

D.未经许可将信贷管理系统内信息对外公开发布的

E.在信贷管理系统中录入虚假信息

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第6题
关于电子印鉴库的建立,以下说法错误的是()。

A.预留印鉴及客户信息的增加、变更、删除等需经建库操作员录入并换人复核后方可生效

B.电子验印操作系统终端,应由指定岗位的人员使用

C.印鉴库数据及图像信息可以随意下载、导出和打印

D.电子验印系统印鉴库的建立和维护采用录入、复核双人操作模式

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第7题
如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”,且客户表示当前信用卡无法使用,客服代表需建议客户至公安机关进行处理
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第8题
以下关于特许商品销售业务说法错误的是()。
A.客户经理可通过财富管理平台启动“预约提货”交易,录入客户预约提货日期。

B.网点在接受对公客户购买特许商品时,收款人账户应为分行“26202-特许商品预收款”;受理他行支票时,需在购买款项收妥后,将订单信息录入特许商品销售系统中。

C.销售支行必须约定客户在本网点提货。

D.分行业务处理中心负责开具增值税发票,并按期进行成本核算。

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第9题
《客户服务评价簿》投诉,由分行投诉管理员根据《客户服务评价簿》客户反映的事项,进行核实、处理,并及时录入金融消费者投诉管理系统。()
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第10题
本行不受理银衍转账业务客户的重要客户信息修改,如客户需要修改姓名、证件类型和号码,需到证券公司办理。()
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第11题
个人客户证件录入规则以下说法错误的是()。

A.证件号码中带“括号”时,应在客户证件号码的相应位置,使用英文半角括号进行录入。

B.证件号码包含英文字母时,应使用英文半角大写字母,按照开户证件上的内容进行录入。

C.证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时,录入该字符。

D.客户姓名长度超过三十个字节时,应按照缺字规则,在征得客户同意后进行客户名的缩写。

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