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[判断题]

工作人员可以直接查阅客户相关信息和客户档案资料,如有需要可以进行外借传阅。()

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第1题
根据《95548系统营业部端使用规范》,营业部开展电话咨询业务时,交易密码验证的规范要求错误的是:()

A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;

B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;

C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。

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第2题
个人理财规划方案的合理性和可行性依赖于其所提供信息的完整和准确;不完整和不准确的信息对确定
个人理财方案存在着潜在的风险。金融理财师在无法获取相关且充足的信息和文件时,可以采取以下哪项措施()

A.直接解除与客户的合同

B.向公司寻求帮助

C.将自己与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域

D.向相关机构咨询该客户的情况

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第3题
按照经纪业务操作规范管理的一般要求,营业部工作人员可以公开或私下接受代理客户办理
相关业务。()

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第4题
查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料,应当经()批准。

查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料,应当经()批准。

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第5题
涉及客户资金账户及证券账户的开立、信息修改、注销,建立及变更客户资金存管关系,客户证券账户转托管和撤销指定交易等与客户权益直接相关的业务应当()人操作、()人复核复核应当,留痕。

A.一;一

B.多;多

C.多;一

D.一;多

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第6题
在 ACSI 模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关。

A.直接负向

B. 直接正向

C. 不

D. 间接正向

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第7题
零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。

A.网上配货系统

B.网上订货系统

C.网上物流系统

D.营销信息系统

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第8题
在预填单机进行操作时,客户可将二代身份证直接放在身份证读卡器上,其信息可直接回显在填单机画面上,如果是非二代身份证件进行操作时,正确做法是()。

A.需要客户重新填写纸质单据

B.需要客户在填单机上人工填写相关信息

C.非二代身份证件无法办理业务

D.需要有二代身份证的代理人代为办理

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第9题
下面不是计算机化健康与营养档案管理的特点的是()A.操作快速,立即存取或通过网络从无端直接查阅

下面不是计算机化健康与营养档案管理的特点的是()

A.操作快速,立即存取或通过网络从无端直接查阅信息,整理打印或通过电子邮件即时传输

B.辅助决策,帮助公共营养师评价居民营养失衡信息,做出判断和提出干预方案

C.信息共享,健康和营养档案信息由多个使用者收集后网上使用,需要重复录入数据

D.方便统计,计算机迅速处理信息,归类健康服务的相关资料,产生数据和统计报表

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第10题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额可以大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入我行借记卡账户()
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第11题
客户经理在搜集客户信息时必须要做的事情包括以下哪些内容?()

A.必须查阅客户原始文件资料

B.必须深入客户现场

C.必须核实客户有效资产

D.必须咨询有关技术专家和法律顾问

E.必须查看国家行业信贷政策

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