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[主观题]

客房用品主要供客人使用,因它涉及的品种多、()、数量大,流失环节比较多。

客房用品主要供客人使用,因它涉及的品种多、()、数量大,流失环节比较多。

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第1题
实物质量异常:主要涉及所报品种与实物不符、实物有明显分层、实物含杂质多、实物粒度(水分)不符合要求、实物检验不合格、供方异议等情况。()
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第2题
客房是酒店的主要商品,是供客人住宿休息会客和洽谈业务的场所,又称()。
客房是酒店的主要商品,是供客人住宿休息会客和洽谈业务的场所,又称()。

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第3题
饭店客用品主要是指低值易耗品,是供客人使用的生活必需品,在客房部的费用中占较大比重()
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第4题
饭店客房对物资用品的回收主要采取以旧换新,防止各班组、各部门多领、冒领,造成比例失调,增加成本开支()
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第5题
按照客人的要求摆放是客房用品摆放时应遵循首要原则。()
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第6题
当客人离店时带走了客房用品,工作人员最好的处理方法是()。

A.坚决追回

B.要求客人开包接受检查

C.请客人按正常途径购买

D.巧妙地提醒客人

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第7题
客房物品准备计划的主要内容包括(),客房物品的准备,客房布置,一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客房家具的调整

B.更换卧具

C.客人忌讳用品的调整

D.房间装饰品的调整

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第8题
客房卫生间提供的面巾等棉织品可采用()方法,以方便客人区别使用,减少因不能区分使用引起的棉织品的更换。

A.不同的图案或颜色

B.不同的材质

C.不同的大小和形状

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第9题
VIP客人离店后,服务员要迅速检查房间,其内容是()。

A.立即处理VIP客人遗留物品

B.不需及时处理客人损失赔偿的事项

C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况

D.查看房间物品丢失情况

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第10题
标准客房的起居空间是供客人休息的地方。()
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第11题
住客房客人随意摊放的睡衣的内衣折叠好放在枕上和枕旁,空调温度设置到25度并且处于()状态,若房内有加床,应增加一份客用品。
住客房客人随意摊放的睡衣的内衣折叠好放在枕上和枕旁,空调温度设置到25度并且处于()状态,若房内有加床,应增加一份客用品。

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