![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,以下处置错误的是()。
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
亲友、邻里等之间因琐事发生纠纷引起的(),可以调解处理。
A.故意损毁财物行为
B.扰乱公共场所秩序行为
C.阻碍执行职务行为
D.寻衅滋事行为
A.执行交割和流程管理
B.客户产品和业务活动
C.营业中断和信息技术系统瘫痪
D.实物资产的损坏
A.使用医保报销范围内的药品,但属预防性用药、超适应症用药、超剂量用药、改变用药途径等,应按自费个人负担
B.使用医保报销范围规定以外的药品、诊疗项目及超标准服务设施等,个人全部自负
C.无物价收费标准的诊疗项目、医用耗材等靠收费,医保不予报销
D.因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的,医保可以报销
B.因种类取消.格式改变等原因不再使用的重要空白凭证,一律交回入库,做重要空白凭证作废.销毁处理。
C.重要空白凭证均由系统自动销号。
D.营业机构调入重要空白凭证时,重要空白凭证管理员应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符,清点核对凭证号码是否正确.连续。
A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。
B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。
C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。
D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。
A.违法违规
B.客户大量投诉
C.出现重大纠纷
D.不稳定事件