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第2题
导游员前往接站点(机场、车站、港口)接团，应提前()分钟抵达。每次带领团队外出游览活动，应提前10分钟抵达集合地点。
导游员前往接站点（机场、车站、港口)接团，应提前（)分钟抵达。每次带领团队外出游览活动，应提前10分钟抵达集合地点。
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第3题
为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。
A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点
第4题
散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。
A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好，请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部
第5题
下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。
A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知
B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走
D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知
第7题
旅游团游客抵站后，无导游员迎接，造成“漏接”。造成“漏接”事故的客观原因有()。
A.导游员未按规定要求提前抵达接站(地)点
B.原定航班变更，旅游团提前到达，但本站地接社未接到上一站旅行社的通知
C.导游员工作疏忽，将接站(地)点弄错了
D.导游员未查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接团。
E.本站地接社未将团队航班变更信息通知地陪，使其仍按原计划去接团
